Les packages

Cette documentation vous guidera à travers les étapes de création d'un package, un
ensemble de produits (par exemple, un aller-retour en bateau et un billet de petit train)
combinés en une offre unique.
Simplifier la réservation pour vos clients en proposant des offres complètes.
1. Accéder à la section 'Packages'
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
1. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Packages'.
2. Créer un nouveau package
1. Cliquez sur le bouton 'Créer un nouveau package'.
Choisissez le type de package souhaité
1. Package fermé : Un ensemble de produits défini et non modifiable par le client.
2. Package ouvert : Un ensemble de produits parmi lesquels le client peut choisir
certaines options (par exemple, plusieurs retours possibles) .
3. Remplir les informations du package
Une fenêtre s'ouvrira. Vous devrez renseigner les champs suivants :
1. Nom du package : Un nom clair et descriptif pour identifier facilement le package.
2. Référence interne : Un code interne pour votre utilisation.
3. Moyen utilisé par défaut : Le moyen de transport principal (bateau etc.).
4. Unité :
 Quantité saisie : Le nombre d'unités à réserver.
 Type de participant : La catégorie des participants (adulte, enfant, etc.).
 Pourcentage sur la réservation : Un pourcentage appliqué au montant total.
5. Nom de tronçon : Pour les packages complexes.
6. Type : Le type de package choisi (fermé, ouvert, aller retour, navibus avec escale).
7. Catégorie : La catégorie à laquelle appartient le package.
8. Traversée : Aller-retour ou aller simple.
9. Code comptable : Le code comptable associé.
10. Taxe Barnier : Si le package est soumis à cette taxe, indiquez l'espace naturel
concerné.
11. Couleur au planning : La couleur qui représentera le package dans votre planning.
12. Durée du package : La durée totale du package.
4. Enregistrer le package
1. Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur le bouton 'Enregistrer ce
package'.
1. Création préalable des produits : Assurez-vous que tous les produits
(rotations, options) que vous souhaitez inclure dans le package existent
déjà dans votre système.
2. Clarté et simplicité : Utilisez des noms de packages clairs et concis pour
faciliter la compréhension par les clients et les agents de réservation.
3. Flexibilité : Exploitez les différentes options de configuration des
packages pour créer des offres personnalisées.
4. Cohérence : Assurez-vous que les produits inclus dans un package sont
compatibles entre eux (horaires, destinations, etc.).
5. Test : Testez soigneusement vos packages avant de les mettre en vente pour
éviter les erreurs.

Ce guide vous explique étape par étape comment associer un lieu de départ à un
package existant. Pré requis : Les lieux de départ doivent être créés au préalable.
1. Accès à la liste des packages
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Packages'.
2. Sélection du package
1. Localisez le package auquel vous souhaitez associer un lieu de départ.
2. Cliquez sur le bouton pour Gérer les lieux de départ situé sur la ligne
correspondante.
3.Ajout d'un nouveau lieu de départ
Vous êtes maintenant sur la page de gestion des lieux de départ pour le package
sélectionné.
1. Cliquez sur le bouton pour ajouter un lieu.
2. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
4. Configuration du nouveau lieu de départ :
1. Sélection du lieu : Choisissez le lieu de départ parmi la liste crée préalablement.
2. Durée supplémentaire : Indiquez le nombre de minutes supplémentaires par
rapport au premier départ (0 si pas d'écart).
3. Supplément tarifaire : Saisissez le montant du supplément tarifaire éventuel
associé à ce lieu de départ.
5. Enregistrement des modifications :
1. Cliquez sur le bouton enregistrer les informations.
2. Un message de confirmation s'affiche en bas à gauche de l'écran, indiquant que
l'opération a été effectuée avec succès.

Une fois un package créé, vous devez y associer les produits (trajets, options, etc.) qui
le composeront. Cette documentation vous guidera à travers les étapes pour composer
votre package.
1. Accéder à la liste des packages
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur 'Packages'.
2. Sélectionner le package à modifier
1. Localisez le package auquel vous souhaitez ajouter ou modifier des produits.
2. Cliquez sur le bouton pour modifier, situé sur la ligne correspondante au
package choisi.
3. Ajouter les produits au package
La liste des produits associés au package s'afficheront à ce moment là.
1. Cliquez sur le bouton . Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
2. Sélectionnez le produit à ajouter parmi la liste des produits disponibles.
3. Indiquez la quantité du produit à inclure dans le package (généralement 1 par
défaut si le client ne peut prendre qu'une seule fois chaque option par package).
4. Répétez les étapes 3 et 4 pour ajouter tous les produits souhaités au package.
4. Enregistrer les modifications
1. Cliquez sur le bouton 'Enregistrer les informations'
Un message de confirmation s'affichera en bas à gauche de votre écran.
1. Tous les produits du package : Assurez-vous d'ajouter tous les produits qui
composeront votre package (trajets, options, etc.).
2. Quantité par produit : La quantité indique le nombre d'unités de chaque
produit que le client peut sélectionner dans le package.
3. Produits existants : Les produits que vous souhaitez ajouter au package
doivent déjà être créés dans votre système.

Une fois la composition d'un package définie ainsi que les lieux de départ, il est
essentiel de fixer les tarifs associés. Cette documentation vous guidera à travers les
étapes pour gérer les tarifs d'un package.
1. Accéder à la liste des packages
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur 'Packages'.
2. Sélectionner le package
1. Localisez le package dont vous souhaitez gérer les tarifs.
3. Accéder à la gestion des tarifs
1. Cliquez sur le bouton situé sur la ligne correspondante au package choisi.
Une fenêtre dédiée à la gestion des tarifs s'ouvrira.
4. Créer un nouveau tarif
1. Cliquez sur le bouton .
2. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour créer un nouveau tarif.
Renseignez les informations suivantes
1. Nom du tarif : Un nom clair et descriptif pour identifier facilement le tarif
(exemple : adulte).
Type de tarif
 Fixe : Un prix unique pour toutes les périodes.
 Par période : Un prix différent selon la période (haute saison, basse saison).
 Au jour : Un prix qui varie en fonction du jour de la semaine.
 Sans tarif : Le produit est offert gratuitement.
 Prix TTC : Le prix toutes taxes comprises.
3. Type de participant : Le type de participant auquel s'applique le tarif (adulte, enfant,
bébé).
4. Désactiver la vente en ligne : activer cette option si vous ne souhaitez pas que ce
tarif soit proposé en ligne.
5. Enregistrer : Cliquez sur 'Enregistrer les informations' pour enregistrer.
5. Répéter pour chaque type de participant
1. Répétez l'étape 4 pour créer un tarif pour chaque type de participant (adulte,
enfant, bébé, etc.).
1. Si vous choisissez un tarif 'par période', vous devrez définir les périodes et
les prix associés. Concernant le tarif 'jour' vous devez définir le tarif associé
aux jours de la semaine.
2. Utilisez des noms de tarifs clairs et précis pour faciliter la compréhension
par les équipes et les clients.

Comment programmer la disponibilité d'un package que vous avez préalablement créé,
afin de le proposer à la vente.
1. Accès à la planification des sessions :
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur 'Sessions'.
2. Création d'une nouvelle session de package
1. En haut à droite de la page, cliquez sur le bouton 'Ajouter des packages'. Une fenêtre
s'ouvre vous proposant de sélectionner le package que vous souhaitez planifier
parmi ceux que vous avez créés.
3. Configuration des produits du package
Une nouvelle fenêtre s'affiche pour vous permettre de Choisir le package puis
configurer :
1. Moyen : Choisissez le moyen utilisé pour chaque produit (bateau, navette, petit train
etc...).
2. Capacité : Définissez le nombre de places disponibles pour chaque produit.
3. Désactiver la vente : Oui pour rendre un produit indisponible à la vente.
4. Vente sur les OTAs : Activez ou désactivez la vente du produit sur les plateformes
de réservation en ligne (OTAs).
5. Heure de début et de fin : Définissez les horaires de disponibilité pour chaque
produit, en veillant à respecter les intervalles nécessaires entre les différents
produits.
4. Configuration de la session
1. Jours de la semaine : Sélectionnez les jours où vous souhaitez proposer le
package.
2. Période : Définissez la période de disponibilité du package (dates de début et de
fin).
3. Désactiver la vente: mettre cette option sur non pour rendre le package disponible
à la vente.
4. Vente sur les OTAs : Activez ou désactivez la vente du package sur les OTAs.
5. Remarketing : Activez ou désactivez le remarketing pour ce package.
5. Enregistrement de la session
1. Une fois tous les paramètres configurés, cliquez sur 'Enregistrer cette session'.
6. Visualisation sur le planning
Les sessions que vous venez de créer seront automatiquement ajoutées à votre
planning, visualisable sur l'onglet 'Sessions'ou'planning'.
1. Cohérence des horaires : Assurez-vous que les horaires de début et de fin de
chaque produit sont cohérents avec la durée totale du package et les
contraintes de votre activité.
2. Disponibilité des produits : Vérifiez que les produits composant le package
sont bien paramétrés.

Cette procédure vous explique comment temporairement suspendre la vente d'un
package sans le supprimer définitivement.
1. Accéder à la liste des packages
1. Survoler l'onglet 'Commercialisation'.
2. Dans le menu déroulant, Cliquez sur l'option 'Packages'
2. Identifier le package à désactiver
1. Parcourez la liste des packages jusqu'à trouver celui que vous souhaitez
Désactiver ou Réactiver.
3. Modifier l'état du package
1. Cliquez sur le bouton 'Activer/Désactiver' : Sur la ligne correspondant au package
choisi, vous trouverez un bouton qui signifie que le pack est 'Activé' ou
quand le pack est 'Désactivé'. Cliquez sur ce bouton pour basculer d'un état à
l'autre.
2. Confirmer la modification : Le texte du bouton changera automatiquement pour
indiquer l'état opposé (si vous avez cliqué sur , il deviendra et vice-versa).
4. Confirmation
Un message de confirmation s'affichera en bas à gauche de votre écran pour vous
indiquer que la modification a bien été prise en compte.
1. Désactivation vs. Suppression : En désactivant un package, vous le rendez
simplement indisponible à la vente. Toutes les données associées au
package (description, prix, etc.) sont conservées.
2. Réactivation : Pour remettre en vente un package désactivé, il suffit de
répéter l'opération en cliquant à nouveau sur le bouton

Cette procédure explique comment supprimer de manière irréversible un package de
votre catalogue. Attention : Une fois supprimé, un package ne peut pas être récupéré.
1. Accéder à la liste des packages
1. Survoler l'onglet 'Commercialisation'.
2. Cliquez sur l'option 'Packages'.
2. Identifier le package à supprimer
1. Parcourez la liste des packages jusqu'à trouver celui que vous souhaitez
supprimer définitivement.
3. Supprimer le package
1. Sur la ligne correspondant au package choisi, vous trouverez une icône .
Cliquez sur cette icône.
4. Confirmation
1. Une fenêtre de confirmation s'affiche pour vous demander de confirmer la
suppression. Cliquez sur 'ok'.
2. Un message de confirmation s'affichera en bas à gauche de votre écran pour
vous indiquer que la suppression a bien été effectuée.
1. Suppression définitive : La suppression d'un package est une
action irréversible. Assurez-vous de vouloir supprimer définitivement le
package avant de procéder.
2. Désactivation temporaire : Si vous souhaitez simplement mettre en pause
la vente d'un package sans le supprimer, reportez-vous à la procédure
précédente.

Cette procédure vous guide pour dupliquer un package afin d'en créer un nouveau basé
sur un modèle existant. Cela vous permet de gagner du temps en évitant de recréer
l'intégralité d'un package lorsque vous souhaitez apporter des modifications mineures.
1. Accès à la liste des packages
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Cliquez sur l'option 'Packages' dans le menu déroulant.
2. Sélection du package à dupliquer
1. Identifiez le package que vous souhaitez dupliquer dans la liste.
2. Cliquez sur le bouton situé sur la ligne correspondante.
3. Confirmation de la duplication
Une fenêtre de confirmation s'ouvrira.
1. Cliquez sur le bouton 'OK' pour confirmer la duplication.
4. Accès au nouveau package
Un message de confirmation 'Duplication produit réussie' s'affichera.
Vous serez automatiquement redirigé vers la page de configuration du nouveau
package (copie).
5. Configuration du nouveau package
1. Modifiez les éléments du nouveau package selon vos besoins.
2. Cliquez sur le bouton 'Enregistrer le package' pour sauvegarder les modifications.