Promotions & Code promo

Cette procédure vous guidera étape par étape dans la création d'un code promotionnel
pour vos produits. Les codes promotionnels vous permettent de proposer des
réductions ou des offres spéciales à vos clients, ce qui peut stimuler vos ventes.
1. Accéder à la gestion des codes promotionnels
1. Passez votre souris sur l'onglet Commercialisation dans le menu principal.
2. Sélectionnez Code promotion dans le menu déroulant.
2. Créer un nouveau code
1. Cliquez sur le bouton situé en haut à droite de l'écran.
3. Renseigner les informations générales
1. Code promotion : Saisissez le nom du code que vos clients utiliseront (Test2025). Il
s'agit du code qu'ils devront entrer pour bénéficier de la réduction.
2. Nombre d'utilisations : Définissez le nombre maximum de fois que ce code peut être
utilisé. Laissez sur 0 si vous souhaitez qu'il soit utilisable de manière illimitée.
3. Exclusivité sur canal de vente : Choisissez sur quels canaux de vente (par exemple :
vente en ligne) ce code sera valide. Si vous ne sélectionnez rien, le code sera
applicable sur tous les canaux.
4. Définir la période de validité
1. Permanent : Cochez cette option si le code est valable indéfiniment.
2. Période définie : Si vous préférez une période limitée, entrez les dates de début et
de fin de validité.
5. Choisir les sessions et les produits
1. Application aux sessions : * Sélectionnez Oui si le code doit s'appliquer à toutes les
sessions.
2. Sélectionnez Non si vous voulez choisir des sessions spécifiques.
3. Sélection des produits : Cochez les produits pour lesquels ce code promotionnel
pourra être appliqué.
6. Configurer les conditions d'utilisation et la remise
Condition d'utilisation
1. Cliquez sur le bouton nouvelle condition pour définir des critères d'application (par
exemple, un nombre minimum de participants).
Remise
1. Cliquez sur nouvelle remise pour paramétrer la réduction.
2. Type de modification : Choisissez si la remise s'applique en pourcentage (%) ou en
montant fixe (€).
3. Valeur : Indiquez la valeur de la remise.
4. Application : Décidez si la remise s'applique à la réservation totale ou par participant.
5. Cliquez sur Valider et enregistrer ce code promo.
1. Avant de communiquer un code promo, vérifiez attentivement sa configuration
afin d’éviter toute erreur d’application.

Ce guide détaille les étapes à suivre pour utiliser les codes promo, tant pour les
employés en backoffice que pour les clients lors de leurs réservations en ligne.
Partie 1 : Utilisation des codes promo en backoffice
1. Recherche du code promo
1. Faite vous communiquez le code promo par le client.
Si vous souhaitez trouvez vous même un code
1. Accédez à la section 'Commercialisation'.
2. Sélectionnez l'onglet 'Code promotion'.
3. Identifiez le code promo souhaité dans la colonne 'Code'.
2. Application du code promo lors d'une réservation :
1. Initier la réservation : Commencez une nouvelle réservation
2. Accéder à l'écran de paiement : Progressez dans le processus de réservation
jusqu'à l'étape de sélection du mode de paiement.
3. Ajouter le code promo
1. Recherchez et cliquez sur le bouton situé en haut à droite de l'écran.
2. Une fenêtre s'ouvre, sélectionnez le code promo approprié dans la liste proposée
et validez.
3. Vérification : Assurez-vous que le code promo est bien visible dans le
récapitulatif de la réservation.
4. Finalisation : Terminez la réservation en suivant les étapes restantes.
Partie 2 : Utilisation des codes promo par les clients en ligne
1. Communication du code promo au client
1. Recherche du code : Trouvez le code promo à communiquer dans la liste des
codes promo (voir Partie 1).
2. Transmission : Transmettez le code au client par le canal de communication le
plus adapté (téléphone, SMS, email ou via son C.E par exemple).
2. Saisie du code par le client
1. Lors de la réservation en ligne, le client doit saisir le code promo dans le champ
spécifiquement dédié, intitulé 'Code promo/Carte cadeau'.
2. Une fois le code saisi et la réservation validée, la réduction associée au code
sera automatiquement calculée et appliquée au montant total de la réservation.
3. Le client peut vérifier que la réduction a bien été prise en compte en consultant le
récapitulatif final de sa commande.
1. Certains codes promo peuvent être soumis à des conditions spécifiques
(montant minimum, produits concernés, canal de vente exclusif etc.).
2. Vérifiez toujours la date de validité du code promo avant de l'appliquer.
3. Demandez au client de vérifier attentivement l'orthographe du code promo
pour éviter toute erreur de saisie.

Cette rubrique vous explique comment modifier, activer et désactiver un code
promotionnel que vous avez précédemment créé. Vous pourrez ainsi ajuster les
paramètres d'un code existant ou le supprimer définitivement.
1. Accéder à la liste des codes promotionnels
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Cliquez sur 'Code promo' dans le menu déroulant.
2. Sélectionner le code à modifier
1. Localisez le code promotionnel que vous souhaitez modifier dans la liste.
2. Cliquez sur pour modifier : Un formulaire s'ouvrira, affichant les détails du
code.
3. Apporter les modifications souhaitées
Modifiez les champs que vous souhaitez mettre à jour (nom du code, période de validité,
conditions d'utilisation, etc.).
4. Enregistrer les modifications
1. Cliquez sur le bouton 'Valider et enregistrer ce code promotionnel'.
5. Supprimer un code promotionnel
1. Accéder à la liste des codes promotionnels
Suivez les étapes 1 et 2 de la section précédente.
2. Sélectionner le code à supprimer
Localisez le code promotionnel que vous souhaitez supprimer dans la liste. Cliquez sur
le bouton pour supprimer
Une fenêtre de confirmation s'ouvrira. Cliquez sur 'OK' pour confirmer la suppression du
code promotionnel.
6. Désactiver temporairement un code promotionnel
1. Accéder à la liste des codes promotionnels
2. Suivez les étapes de la section Accéder à la liste des codes promotionnels
3. Désactiver le code : Recherchez la case à cocher 'Active' située au début de la
ligne du code promotionnel.
4. Décochez cette case. Le code sera automatiquement désactivé.
1. Assurez-vous de vouloir supprimer définitivement le code promotionnel, car
cette action est irréversible.
2. La désactivation est préférable à la suppression si vous souhaitez réactiver le
code plus tard.

Attirez de nouveaux clients et fidélisez votre clientèle existante grâce à des promotions
sur mesure. Dans cette rubrique, vous apprendrez à créer des offres spéciales en
fonction des saisons, des événements locaux ou des types de clients.
1. Accès à la gestion des promotions
1. Rendez-vous dans l'onglet 'Commercialisation'.
2. Sélectionnez 'Promotions' dans le menu déroulant.
2. Création d'une nouvelle promotion
1. Cliquez sur le bouton situé en haut à droite de la liste.
Une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de configurer votre promotion
1. Nom de la promotion
Donnez un nom clair et concis à votre promotion (ex : Offre internet).
2. Permanente
Oui : La promotion est valable Sans limite de date de réservation (mais vous pourrez
sélectionner la période des activités concernées, par exemple pour une promotion 'hors
saison' )
Non : Si la promotion a une durée limitée, indiquez les dates de début et de fin de
réservation (attention, ne pas confondre avec la date des activités).
3. Périodicité
Toutes les sessions : Si la promotion s'applique à toutes les réservations.
Sessions spécifiques : Si la promotion est valable pour des sessions particulières,
précisez les dates et heures de début et de fin de chaque session.
4. Canaux
Laissez ce champ vide si la promotion est valable pour tous les canaux de vente.
Sinon, sélectionnez les canaux concernés (ex : en ligne, direct, etc.).
Produits concernés : Cochez les produits auxquels s'applique la promotion.
3. Conditions de la promotion (facultatif) :
1. Cliquez sur le bouton pour ajouter une nouvelle condition.
2. Configurez la condition :
Type de condition :(ex : nombre minimum de participants)
Valeur : (ex : 1 adultes minimum)
4. Remise associée à la promotion
Cliquez sur le bouton pour ajouter une remise.
1. Configurez la remise
Type de modification : (ex : réduction de x%, remise de x€).
Valeur : Montant de la réduction ou du supplément.
2. Application
Sur le total de la réservation.
Par participant : Si la remise s'applique à chaque participant.
Nombre de participants : Indiquez un intervalle de nombre de participants pour que la
remise s'applique (ex : entre 1 et 8 participants).
5. Enregistrement et fermeture
1. Cliquez sur le bouton pour sauvegarder votre promotion.
2. Fermez la fenêtre de création en cliquant sur la croix en haut à droite.

Une fois votre promotion créée, vous pouvez la modifier à tout moment pour l'adapter à
vos besoins. Cette procédure vous guidera à travers les étapes de modification d'une
promotion existante.
1. Accéder à la liste des promotions
1. Survolez l'onglet 'Commercialisation'.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Promotions'.
2. Sélectionner la promotion à modifier :
1. Localisez la promotion que vous souhaitez modifier dans la liste.
2. Cliquez sur le bouton situé à droite de la ligne correspondante.
3. Modifier les informations de la promotion :
Une fenêtre s'ouvrira, affichant les détails de la promotion sélectionnée.
1. Modifiez les champs que vous souhaitez ajuster (nom de la promotion, dates,
conditions, remises, etc.).
1. Les modifications apportées ne seront pas appliquées rétroactivement aux
commandes déjà passées.
4. Enregistrer les modifications
1. Une fois les modifications effectuées, cliquez sur le bouton Enregistrer les
informations.
2. Un message de confirmation s'affichera en bas à gauche de l'écran, indiquant
que les modifications ont bien été prises en compte.
5. Fermer la fenêtre
1. Cliquez sur située en haut à droite de la fenêtre pour la fermer.
1. Assurez-vous de vérifier attentivement toutes les modifications avant de les
enregistrer.