Espace caisse

La gestion efficace des caisses est essentielle. Le logiciel offre une fonctionnalité
simple et intuitive permettant de créer et de configurer des caisses adaptées à vos
besoins. Cette procédure détaille, étape par étape, comment créer une nouvelle caisse
dans le backoffice, puis comment associer les utilisateurs autorisés à gérer cette
caisse. Suivez ces instructions pour optimiser l’organisation de votre espace caisse et
garantir une gestion sécurisée des opérations.
1. Accéder à la configuration des caisses
1. Ouvrez le backoffice et connectez-vous à votre compte (droit direction).
2. Dans le menu principal survolez l'onglet 'Configuration'.
3. Dans le sous-menu qui s'affiche, sélectionnez 'Caisse'.
2. Ajouter une nouvelle caisse
1. Sur la partie droite de l'écran, repérez et cliquez sur le bouton
2. Dans le champ prévu à cet effet, saisissez le nom de la caisse, par exemple :
'Caisse 1' et si il y a une caisse mère (relié à une caisse commune)
3. Validez la création en cliquant sur le bouton de confirmation 'Enregistrer cette
caisse'
3. Gérer les utilisateurs associés à la caisse
1. Dans la liste des caisses, repérez la caisse nouvellement créée.
2. Dans la colonne 'Action' correspondant à cette caisse, cliquez sur le bouton 'Gérer
les utilisateurs de la caisse'. Ce bouton est représenté par l' icône
3. Une fenêtre vous permettant d’associer des utilisateurs à cette caisse en
cliquant sur
4. Sélectionnez les utilisateurs souhaités dans la liste proposée.
5. Cliquez sur 'Ajouter ces utilisateurs' pour finaliser l'association.
6. Ajouter un fond de caisse en suivant la procédure indiquée ICI

Permettre à un utilisateur ou un partenaire de se connecter à son Espace Caisse sur le
portail Resactivity.
1. Préparation de la connexion
1. Vérifiez que vous disposez de vos identifiants
2. Navigateur compatible : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari...
2. Accès au portail de connexion
1. Ouvrez votre navigateur internet (Exemple : Chrome ou Firefox)
2. Saisissez l’adresse de votre backoffice en terminant par /espace-caisse/ dans la
barre d’URL par exemple : https://NOMDUBACKOFFICE.com/espace-caisse/
3. Connexion à votre espace caisse
1. Renseignez vos identifiants dans les champs prévus
2. Champ 'Nom d'utilisateur' : saisissez votre identifiant
3. Champ 'Mot de passe' : saisissez votre mot de passe
associé
4. Cliquez sur le bouton 'Connexion'
4. Accès à l’Espace Caisse
1. Sélectionnez votre caisse pour l'ouvrir (selon
paramétrage)
2. Après validation, vous êtes redirigé automatiquement
vers votre interface Espace Caisse.
1. L’application ne permet pas la connexion automatique par défaut. Chaque
authentification doit rester un acte volontaire et sécurisé.
2. Même si votre navigateur peut proposer de retenir vos identifiants, nous
déconseillons fortement cette option, en particulier sur des postes partagés,
publics ou peu sécurisés.

Permettre à un utilisateur de consulter efficacement les disponibilités, horaires et types
de produits proposés via l’Espace Caisse.
P.S. : Cette procédure s'applique spécifiquement aux utilisateurs qui ne sont pas
configurés pour vendre des articles (tels que des goodies, des boissons, etc.). Pour les
profils avec la vente des articles, cliquez ici
1. Consultation du planning
1. Consulter les informations en temps réel
Vous visualisez automatiquement les éléments suivants
 Les dates disponibles
 Les horaires de départ proposés
 Le nombre de places restantes pour chaque départ
 Les produits proposés
 Le planning est mis à jour automatiquement en fonction des réservations enregistrées en
ligne ou en caisse.
3. Compréhension des types de produits
Différencier les deux catégories de produits disponibles
Produits classiques : Ce sont des produits simples (circuit) par exemple : une excursion
sortie dauphin. Ces produits correspondent à une seule prestation.
Packages : Les packages regroupent plusieurs produits combinés dans une seule vente.
Par exemple
 Départ depuis un point A (départ bateau)
 Produit à un point B (par exemple petit train)
 Retour au point A inclus dans le même produit (retour bateau)
Lors de la vente en caisse, ces produits doivent obligatoirement être sélectionnés dans la catégorie
'Packages'.
1. Le stock et les disponibilités sont mis à jour en temps réel, que la réservation
soit faite en ligne ou en caisse. Cela garantit une cohérence entre les canaux de
vente et évite les surréservations.
2. Vous pouvez modifier l'affichage , date/période ainsi
que filtrer

L’espace Caisse – Vente d’articles du logiciel permet aux utilisateurs de gérer
rapidement et efficacement la vente de produits physiques (alimentaire, boissons, etc.)
depuis une interface intuitive et connectée à leur caisse. Pour créer les articles, cliquez
ici
1. Connexion
1. Accédez à votre espace caisse.
2. Saisissez vos identifiants personnels (login et mot de passe).
3. Cliquez sur 'connexion'.
2. Sélection de la caisse (selon paramétrage)
1. Sélectionnez la caisse concernée dans la liste déroulante proposée. Cette étape
permet de lier les ventes à la bonne caisse physique ou virtuelle.
3. Navigation dans la rubrique 'Vente d’articles'
1. Après avoir sélectionné la caisse, la rubrique 'Vente d’articles' s’affiche
automatiquement.
2. Pour afficher la série de catégories en haut de l’écran
 Cliquez sur le bouton en bas à droite pour ouvrir la barre de menu
 Cliquez ensuite sur puis 'Configuration'
 Activez l'affichage permanent des catégories
 Fermez la fenêtre de configuration, les catégories seront visibles
3. En cliquant sur l’une des catégories, les articles correspondants s’affichent en
dessous sous forme de boutons ou vignettes sélectionnables. Pour créer les
catégories, cliquez ici
4. Cliquez sur les articles souhaités pour les ajouter au panier.
4. Modes d’affichage des articles
Affichage 1 (par défaut)
 Les articles s’affichent avec des boutons '+' et '–' directement sous chaque
article.
 Cliquez sur '+' pour ajouter une unité, ou '–' pour en retirer.
Affichage 2 (alternatif)
Pour modifier le style d’affichage
 Depuis l'interface principale de la caisse, cliquez sur le bouton en bas à
droite
 Cliquez sur le bouton
 Accédez au menu 'Configuration'.
 Sélectionnez 'Style d’affichage 2'.
Ce mode offre une présentation différente des articles et s’adapte à d’autres références
d’utilisation, comme l’usage sur écran tactile. Il suffit d’appuyer directement sur un article
pour ajouter la quantité souhaitée au panier.
5. Basculer vers la vente de billets (si besoin)
1. En haut à droite (à côté des catégories), Cliquez sur pour basculer de
l’espace 'Vente d’articles' vers l’espace 'Vente de billets'
6. Finalisation
1. Une fois vos articles ajoutés dans le panier cliquez sur confirmer ma
commande

Cette procédure a pour but de guider l’utilisateur dans la prise d’une réservation via
l’espace caisse, depuis la sélection du produit jusqu’à la finalisation du paiement et
l’émission du ticket.
1. Accéder à l’espace caisse et au planning
1. Connectez-vous à l’interface espace caisse avec vos identifiants.
2. Sélection du produit
1. Sur le planning, cliquez directement sur le créneau du produit souhaité (sortie,
activité, prestation, etc.).
2. Le widget de réservation s’ouvre automatiquement.
3. Configuration de la réservation
1. Ajoutez les participants selon les types disponibles (adulte, enfant, etc.).
2. Cliquez sur 'Suivant'.
3. Si des options sont configurées sur le produit (repas, équipements, etc.),
sélectionnez-les, puis cliquez à nouveau sur Suivant.
4. Un récapitulatif de la commande s’affiche.
4. Sélection de l’assurance Meetch (si activée)
Si l’option assurance Meetch est disponible
1. Elle apparaît en bas de la fenêtre de résumé
2. Sélectionnez-la si le client la souhaite.
3. Cliquez ensuite sur 'Passer la commande'.
5. Saisie des informations participants
1. Saisissez les informations demandées pour chaque
participant (nom, prénom, âge, etc.), selon le
paramétrage du produit.
2. Cliquez sur 'Ajouter à la commande'.
6. Vente d’articles complémentaires (si activée)
Si le mode vente article est activé
1. Une fois les participants validés, la page des articles s’affiche de nouveau.
2. Ajoutez les articles souhaités si nécessaire.
7. Choix du règlement
1. Sur la colonne de droite, sélectionnez le mode de
règlement : Espèces, Carte bancaire, Chèque, Autres (à
préciser)
2. Cliquez sur 'Confirmer la commande'
Étape intermédiaire : Validation rapide des règlements (si activée)
Si, dans la configuration , la validation rapide des règlements est activée et que le choix
du règlement (étape 7) a été fait, vous passerez directement à l’étape 8.
Si cette option n’est pas activée, une fenêtre vous proposera
1. Saisir le règlement
2. Envoyer un lien de paiement (si le paramétrage du back-office permet cette
fonctionnalité).
3. Sans règlement
8 Informations Contact (lien de paiement)
1. Une fenêtre de saisie client s’affiche pour
l'envoi du lien de paiement
2. Renseignez les informations du client (nom,
téléphone, email, durée de validité.).
3. Cliquez sur 'Enregistrer les informations'.
9. Saisie du règlement final (saisir le règlement)
1. Si le mode de paiement n’a pas été sélectionné auparavant (étape7), il est
toujours possible de le faire ici.
2. Vous pouvez également fractionner le paiement : par exemple une partie en
espèces, une autre en carte.
3. Cliquez sur 'Valider les règlements', 'confirmer avec acompte' (selon le paramétrage
utilisateur).
10. Émission du ticket et clôture
1. Si la finalisation rapide n’est pas activée, le ticket s’affiche automatiquement à
l’écran.
2. Le client reçoit également un email automatique de confirmation.
3. Vous avez alors la possibilité :
 D’imprimer le ticket
 De l’envoyer à une autre adresse email.
4. Cliquez sur 'Fermer' pour finaliser l’opération.
1. Les champs obligatoires, les règlements et les étapes affichées peuvent varier
selon les réglages de votre profil.

L’espace caisse du logiciel permet d’effectuer des mouvements de caisse manuels, tels
que l’ajout ou le retrait de fonds.
Cette fonction est utile pour enregistrer, par exemple, une mise en caisse initiale, un
dépôt d’espèces ou un retrait pour achat.
1. Accéder à la caisse
1. Connectez-vous à l’espace caisse avec vos identifiants.
2. Cliquez sur le bouton puis , situé en bas à droite de l’écran.
Accéder aux mouvements de caisse
1. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez 'Mouvement de caisse'.
3. Choisir le mouvement a effectuer
1. Sélectionnez l’action souhaitée
 Ajouter des fonds
 Retirer des fonds
2. Compléter les informations
 Indiquez le nom du mouvement (ex. : Retrait pour achat fournitures).
 Saisissez le montant à ajouter ou retirer.
4. Enregistrer le mouvement
1. Cliquez sur le bouton 'Enregistrer le mouvement' pour valider l’opération.
2. Cliquez sur le bouton 'Fermer', en bas à droite de l’écran, pour quitter le menu.

Configurer Firefox afin d'automatiser l'impression lors de la validation d’une commande
dans l’espace Caisse, sans affichage de la boîte de dialogue d'impression.
Cette procédure est optionnelle.
1. Ouvrir le navigateur Firefox
1. Assurez-vous d'utiliser uniquement Firefox pour cette configuration.
2. Accéder aux paramètres avancés
1. Dans la barre d'adresse, saisir : about:config
2. Validez avec la touche Entrée.
3. Accepter l’avertissement de sécurité
1. Cliquez sur « Accepter le risque et poursuivre » si le message de mise en garde
s'affiche.
4. Rechercher l’option d’impression silencieuse
1. Dans la barre de recherche située en haut de la page, tapez : silent
5. Activer le mode d'impression silencieuse
1. Localisez la ligne suivante : print.always_print_silent
2. Passez la valeur à true
6. Fermer l’onglet
1. Fermez l'onglet about:config une fois la modification effectuée.
Utilisation de l’espace Caisse
1. Ouvrir votre espace caisse via Firefox
1. Connectez-vous à votre interface de caisse comme d’habitude, en utilisant
Firefox.
2. Effectuer une commande
2. Sélectionnez les produits et choisissez un mode de règlement.
3. Valider la commande
1. Cliquez sur 'Confirmer commande'
4. Résultat attendu
1. L'impression du ticket sera automatique
2. La fenêtre d’impression sera clôturée automatiquement après l'impression

Ce module permet, en fonction des droits de l’utilisateur, Annuler une commande.
1. Accéder à l’espace caisse
1. Connexion à l’interface Espace caisse
2. Connectez-vous avec vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe).
2. Ouvrir l’historique des commandes
1. Cliquez sur le bouton en bas à droite , ce bouton vous permet d’accéder aux
fonctions complémentaires de la caisse.
2. Cliquez sur l’icône haut à droite Cette icône ouvre le module 'Historique des
commandes'.
3. Utiliser les filtres de recherche
1. Renseignez les champs de recherche, vous pouvez affiner votre recherche à
l’aide des filtres suivants :
 Date de la commande
 Numéro de réservation
 Numéro de ticket
 Informations client (nom, adresse mail, téléphone)
 État de la réservation
2. Lancer la recherche
3. Cliquez sur le bouton 'Rechercher' pour afficher les résultats.
4. Un tableau s’affiche avec les colonnes suivantes : Date de la commande, Numéro
de réservation, Numéro de ticket, Montant total, Participants, Nom du client, État
de la réservation
5. Colonne Action. En fonction de vos droits d’utilisateur, vous pouvez : Consulter
les détails complets de la réservation, Modifier le mode de règlement (selon les
droits), Annuler la réservation (selon les droits),
1. Les actions d’annulation ou d’envoi par email peuvent être limitées
selon le rôle et les droits attribués à votre compte.

Sur l'espace caisse, il est essentiel de comprendre la différence entre deux actions
souvent confondues : éteindre la caisse et clôturer la caisse :
Éteindre la caisse : cela revient simplement à fermer l’interface de caisse temporairement.
Les encaissements en cours restent ouverts, rien n’est comptabilisé ni arrêté. C’est utile
par exemple lors d’un changement d’utilisateur ou d’une pause.
Clôturer la caisse : cela signifie fermer définitivement la caisse pour la journée. Tous les
mouvements financiers (espèces, CB, chèques...) sont comptabilisés, le bilan est figé, et
la caisse est inaccessible jusqu’à sa réouverture. Cette étape marque la fin de journée
comptable.
1. Ouvrir le menu de caisse
1. Depuis l'interface principale de la caisse, cliquez sur le bouton en bas à
droite.
2. Cliquez ensuite sur le bouton caisse
3. Le menu gestion de la caisse s'ouvre
2. Choisir l’action : éteindre ou clôturer
Deux choix possibles
1. Clôturer la caisse (fin de journée)
 Cliquez sur 'Clôturer la caisse'
 Le logiciel affiche un récapitulatif complet des encaissements de la journée
 Vous serez redirigé vers la page de connexion
2. Éteindre la caisse (clôturer plus tard)
 Cliquez sur 'Éteindre'
 Vous serez redirigé vers la page de connexion
ATTENTION : L'action éteindre ne clôture pas la caisse ! Les encaissements sont toujours actifs et
non comptabilisés.
Ne pas confondre !
1. Cliquez sur 'Éteindre' ne clôture pas la caisse.
Utilisez cette option uniquement pour une pause ou un changement d’utilisateur.
2. Pour clôturer la caisse correctement, poursuivez avec les étapes
suivantes.
3. Vérifier les encaissements
1. Le récapitulatif présente les totaux par mode de paiement :
Carte bancaire, Espèces, Chèques, Autres si applicable...
2. Comparez ces montants aux transactions réelles pour vérifier leur exactitude.
4. Imprimer ou télécharger le récapitulatif (optionnel)
1. Cliquez sur si vous souhaitez conserver une copie papier du résumé
pour vos archives ou le faire signer. Pour télécharger cliquez sur le bouton
télécharger en haut a droite de la fenêtre pour par exemple l'envoyer par mail.
5. Ajouter ou corriger un mouvement de caisse
Si nécessaire, cliquez sur
1. Retirer les espèces excédentaires, en laissant uniquement le fond de caisse.
2. Réajuster une erreur de saisie.
3. Saisissez le montant, le type (entrée/sortie), et un commentaire si besoin.
6. Valider le fond de caisse et clôturer
Une fois tous les montants vérifiés et ajustés
1. Cliquez sur
2. Confirmez dans la fenêtre de validation.
7. Fin de procédure
1. La page revient automatiquement sur l’écran de connexion.
2. Votre caisse est officiellement clôturée : tous les encaissements sont enregistrés et
figés.

Ce module permet de consulter l’historique détaillé des clôtures et fermetures, incluant
les dates, heures et actions enregistrées, afin d’assurer un suivi précis des opérations.
Fonctionnalité disponible côté Backoffice et accessible uniquement selon les droits utilisateurs
1. Accéder au module
1. Connectez-vous à votre backoffice.
2. Dans le menu principal, cliquez sur 'Compta'.
2. Ouvrir les logs de caisse
1. Dans l’onglet 'Compta', sélectionnez la rubrique Log caisse.
3. Consulter l’historique
1. La page affiche la liste complète des clôtures et fermetures.
Pour chaque ligne, vous pouvez consulter :
 La date et l’heure de l’action
 Le détail de l’opération
 Les logs associés (utilisateur, action effectuée, etc.)

Cette procédure explique les paramètres de personnalisation disponibles dans l’espace
caisse, afin d’adapter l’interface selon vos besoins (vente d’articles, confort visuel,
rapidité d’encaissement…). Elles seront automatiquement enregistrées et appliquées à
chaque connexion.
1. Accès aux paramètres de l’espace caisse
1. Depuis l'interface principale de la caisse, cliquez sur le bouton en bas à
droite.
2. Cliquez ensuite sur le bouton caisse puis configuration
2. Affichage jour/nuit
Permet de changer le thème visuel de l’interface caisse
1. Mode nuit = fond noir (confort visuel en environnement sombre comme sur
l'image ci-dessous)
2. Mode jour = fond blanc (affichage standard)
3. Affichage permanent des catégories
Utilisé uniquement pour les ventes d’articles avec catégorisation (ex : bar, snack,
boutique).
Lorsqu’activé, les catégories restent visibles en haut de l’écran caisse
Pratique pour accéder rapidement aux familles de produits.
Si désactivé, les catégories apparaissent uniquement après interaction.
4. Affichage des produits (style de boutons)
Deux styles sont disponibles pour l’interface de vente d’articles
1. Affichage 1 – Boutons + et -
Chaque produit est affiché avec des boutons + / -Permet
d’ajouter ou retirer des quantités manuellement.
2. Affichage 2 – Clic direct avec comptage automatique
Les produits sont affichés en grands boutons cliquables.
Chaque clic augmente automatiquement la quantité de 1.
Plus rapide, adapté aux contextes à fort débit.
Vous pouvez également choisir le nombre de produits par
ligne.
5. Lecture en continu des codes-barres
Active la compatibilité avec une douchette (lecteur code-barres).
Lorsque ce paramètre est coché les articles sont ajoutés automatiquement dès qu’un code-barres
est scanné. Parfait pour les commerces utilisant l’étiquetage produit ou les références
rapides.
6. Validation rapide des règlements
Quand ce paramètre est activé, la commande est validée immédiatement après le choix
du moyen de paiement, sans passer par l’écran de récapitulatif
À utiliser avec précaution : utile pour aller plus vite, mais empêche une dernière vérification de la
commande.

Ce guide vous accompagnera, étape par étape, pour appliquer un code promo lors de
vos encaissements. L'utilisation des codes promo est un excellent moyen de proposer
des réductions à vos clients et de gérer vos offres commerciales directement depuis la
caisse.
1. Ajoutez les produits souhaités
1. Commencez par ajouter tous les articles que le client souhaite acheter, comme
vous le feriez normalement.
2. Accédez à l'ajout d'une ligne personnalisée
Une fois que tous les produits sont dans le panier, repérez et cliquez sur la ligne 'Ajouter
une ligne personnalisée'. Vous la trouverez située sur le côté droit de votre écran, juste en
dessous du récapitulatif de vos produits.
3. Sélectionnez 'Code Promo'
1. Une nouvelle fenêtre s'affichera. Dans cette fenêtre, cliquez sur l'option 'Code
Promo'.
4. Choisissez le code promo
1. Un menu déroulant apparaîtra. Sélectionnez le code promo que vous souhaitez
appliquer.
1. Assurez-vous que le code promo est bien configuré et applicable à ce type de
transaction ou de réservation